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FAQs2023-12-18T09:33:23+01:00

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Generelle Fragen zu Hunde- und Katzen OP Versicherung sowie Hunde- und Katzenkrankenversicherung

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rechnung?2024-02-02T13:59:29+01:00

Grundsätzlich wickeln wir einfache Schäden binnen 10 Tagen und komplexere Schadenfälle binnen 14 Tagen ab. Wenn wir in komplexeren Fällen Rücksprache mit dem behandelnden Tierarzt halten müssen, dann kann sich der Prozess leider etwas verzögern.

Leider kann es gelegentlich auf Grund eines stark erhöhten Schadenaufkommens zu längeren Wartezeiten kommen. Wir sind stets um eine rasche Bearbeitung der von Ihnen eingereichten Tierarztrechnungen bemüht und bedanken uns für Ihre Geduld.

Muss ich bei Abschluss der Versicherung ein Attest vom Tierarzt bringen, dass mein Tier gesund ist?2024-02-02T14:02:40+01:00

Als nicht gesund und damit nicht versicherungsfähig gelten Tiere:

  1. a) mit chronischen oder akuten Erkrankungen sowie mit Anzeichen oder Symptomen einer rassespezifischen Erkrankung, es sei denn, die Erkrankung erfordert in Zukunft keinerlei medizinische Behandlung, oder
  2. b) mit Fehlbildungen oder Invalidität.
  3. c) Ebenso nehmen wir leider keine jagdlich geführten Hunde zur Versicherung auf.

Wenn keine der obengenannten Punkte auf Ihr Tier zutreffen, dann können Sie bei Versicherungsabschluss „Gesund“ ankreuzen und brauchen auch kein Gesundheitszeugnis zu erbringen.

Gibt es Kombi-Angebote, wenn ich Verträge für mehrere Tiere abschließe?2024-02-02T14:05:22+01:00

Unsere Krankenvollschutz- und OP-Schutztarife zählen derzeit im Vergleich von Tierversicherungen zu den Preissiegern, weshalb wir leider keine zusätzlichen Vergünstigungen anbieten können. Bei Auswahl einer jährlichen Zahlungsweise erhalten Sie jedoch einen Rabatt von -5 % auf Ihren Versicherungstarif, bei einer halbjährlichen Zahlweise -3,5 % und bei einer vierteljährlichen Zahlweise -2 %. Wir freuen uns zudem, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir derzeit -10 % auf unsere Hundehaftpflichtversicherungen anbieten.

Kann ich meinen Tarif nachträglich noch ändern?2023-06-26T12:26:40+02:00

Eine Tarifänderungen ist bei uns möglich und wird wie folgt behandelt:

– Wenn noch keine Leistung (Schaden) erfolgt ist: Umstellung sofort möglich

– Wenn bereits Leistung erfolgt ist: Änderung (nur Downgrade) zur nächsten Hauptfälligkeit möglich

Bei einer Anpassung des Tarifs bleibt das Beginn-Datum des Vertrags gleich. Die Wartezeit beginnt also nicht von vorne, außer für Leistungen die im ursprünglichen Tarif nicht enthalten waren.

Welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gibt es?2024-02-02T14:08:06+01:00

Sie können uns jederzeit an hallo@panda-tierversicherung.com eine Email senden, wir antworten umgehend. Wenn Sie einen telefonischen Beratungstermin zur Produktberatung oder auch für alle anderen Anfragen wünschen, dann können Sie jederzeit auf unserer Website einen Rückruftermin vereinbaren. Wir melden uns verlässlich zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen.

Sie können uns auch einfach anrufen. Unsere Hotlinenummer finden Sie beim Button „Kontakt“ rechts oben auf unserer Website www.panda-tierversicherung.com.

Gibt es eine Hotline-Nummer, die man im Notfall anrufen kann?2024-02-02T14:11:53+01:00

Für Notfälle haben PANDA Krankenvollschutz-Kunden unlimitierten Zugang zum 24h Online Vet Pfotendoctor. Die Tierärzte von Pfotendoctor haben langjährige Praxiserfahrung und sind meist binnen weniger Minuten verfügbar. Egal ob nachts, an Feiertagen oder zu regulären Geschäftszeiten, schildern Sie einfach beim Videochat das Problem oder laden Sie Fotos hoch. Sie erhalten eine Einschätzung der Situation und müssen vielleicht gar nicht zum Tierarzt fahren. Sie brauchen dabei nicht finanziell in Vorleistung zu treten – geben Sie einfach Ihre Versicherungsnummer an und PANDA rechnet direkt mit dem Pfotendoctor ab.

Zudem steht Ihnen unsere Hotlinenummer auf unserer Website rechts oben beim Button „Kontakt“ zur Verfügung. Wir sind werktags von 8 00 – 19 00 Uhr für Sie erreichbar.

PANDA Kunden steht die Telefonnummer unserer Schadenabteilung zur Verfügung. Dort können Sie mit dem für Ihren Leistungsfall zuständigen Sachbearbeiter Rücksprache halten.

Wird die Sterilisation bei Scheinträchtigkeit von der Versicherung übernommen?2024-02-02T14:14:19+01:00

In unseren Tarifen OP-Schutz Basis, Komfort und Exklusiv sowie im Krankenvollschutz Basis, Komfort und Exklusiv werden Kosten für medizinisch notwendige Kastrationen und Sterilisationen (bis zur jeweiligen Jahreshöchstleistung) übernommen, im OP-Schutz Basis jedoch nur mit einem Beitrag von EUR 50,-.

Medizinisch notwendig ist eine Kastration und Sterilisation soweit diese wegen gynäkologischen oder onkologischen Erkrankungen durchgeführt werden muss (z. B. wegen Entzündungen oder tumoröse Veränderungen der Geschlechtsorgane oder hormonabhängiger sonstiger Tumore).

Kosten für einen Hormonchip werden leider nicht übernommen.

Zusätzlich werden im Krankenvollschutz Sterilisation und Kastration im Rahmen des PANDA Schutzbudget (max. 70 €) ohne medizinische Indikation übernommen.

Wie lange nach Abschluss kann der Vertrag widerrufen werden?2023-08-29T09:55:19+02:00

Nach Vertragsabschluss besteht für Sie in den OP- sowie Krankenvollschutztarifen zunächst eine Widerrufsfrist von 45 Tagen, für die Haftpflichtprodukte beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Wenn Sie von dieser nicht Gebrauch machen, dann besteht eine initiale Vertragslaufzeit von einem Versicherungsjahr. Nach einem Jahr Vertragslaufzeit haben Sie ein monatliches Kündigungsrecht der Versicherung.

Wie funktioniert die Direktverrechnung mit meinem Tierarzt?2024-02-02T14:26:22+01:00

Grundsätzlich können Sie uns Tierarztrechnungen schnell und bequem von Zuhause über das Kundenportal übermitteln, wenn Sie beim Tierarzt in Vorleistung getreten sind. Im Leistungsfall können wir aber auch direkt mit dem Tierarzt abrechnen. Zur Abrechnung mit dem behandelnden Tierarzt, laden Sie einfach im Kundenportal die Tierarztrechnung hoch und geben Sie bitte  die Bankverbindung Ihres Tierarztes zur Auszahlung an.

Wie viel kostet eine gute Hunde,- oder Katzenkrankenversicherung?2024-02-07T10:13:44+01:00

Bei der Tierversicherung bestimmt neben dem Tieralter und der Hunde-, oder Katzenrasse, der ausgewählte Tarif, wie teuer die Tierkrankenversicherung für Ihren Liebling ist. PANDA OP-Schutz ist erhältlich ab 9,08 €/Monat und PANDA Vollkrankenschutz ab 28,63 €/Monat.

Holen Sie hier Ihr individuelles und unverbindliches Angebot für Ihre Tierversicherung ein: angebot.panda-tierversicherung.com

Bekomme ich Rabatt, wenn ich als Zahlungsintervall vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich auswähle?2024-02-07T10:42:13+01:00

Bei Auswahl einer jährlichen Zahlungsweise erhalten Sie einen Rabatt von -5 % auf Ihren Versicherungstarif, bei einer halbjährlichen Zahlungsweise -3,5 % und bei einer vierteljährlichen Zahlungsweise -2 %.

Ist es Pflicht, eine Hunde-, oder Katzenversicherung abzuschließen?2023-06-21T15:06:10+02:00

Es wird zwar empfohlen, eine Tierkrankenversicherung abzuschließen, allerdings ist es keine gesetzliche Pflicht. Weitere Tierversicherungen (wie die Hunde-OP-Versicherung oder Katzen-OP-Versicherung) sind davon ebenfalls ausgeschlossen. Anders verhält es sich bei der Hundehalterhaftpflichtversicherung, die derzeit (Stand Oktober 2021) in sechs Bundesländern in Deutschland Pflicht ist.

Welche sind die Vor- und Nachteile einer Hunde-, oder Katzenkrankenversicherung?2024-02-08T15:41:16+01:00

Eine Hunde-, oder Katzenkrankenversicherung ist immer sinnvoll, wenn Sie Ihr Haustier bestmöglich schützen und für den Notfall ausreichend versichert sein möchten. Egal, ob ernste Verletzung oder lebensbedrohliche Erkrankung, gehen Sie kein Risiko ein und ermöglichen Ihrem Vierbeiner eine umfassende tierärztliche Versorgung. Wichtige Zusatzleistungen für Hunde und Katzen sind z.B. die Unterbringungskosten im Notfall, wenn Sie unvorhergesehen an der Betreuung Ihres Tieres gehindert sind (alle Produkte).

Welche Hunde-, oder Katzenversicherung übernimmt Tierarztkosten?2024-02-08T15:43:20+01:00

Sowohl der PANDA OP-Schutz für Hunde und Katzen als auch der PANDA Vollkrankenschutz für Hunde und Katzen schützen Sie vor hohen Tierarztkosten. Wir haben eine State of the Art Tierkrankenversicherung für Hunde und Katzen für Sie entwickelt, die alles abdeckt, was bei einer Tierkrankenversicherung wichtig ist. Jeder PANDA Tarif schützt Sie vor den Folgen hoher Tierarztrechnungen, da bis zu 100 % Kostenerstattung möglich sind. Neben Zugang zum 24 Stunden Online Tierarzt können Sie den Tierarzt oder die Tierklinik Ihrer Wahl für Ihren Liebling aussuchen und wir übernehmen den 3-fachen GOT Satz bzw. den 4-fachen GOT-Satz (OP-Schutz Exklusiv sowie Vollkrankenschutz Exklusiv) in Deutschland, bei Notdienstzeiten sogar den 4-fachen GOT Satz (OP-Schutz Komfort und Exklusiv sowie Vollkrankenschutz Komfort und Exklusiv).

Gilt die Krankenversicherung auch für Welpen und Kätzchen?2024-02-08T15:45:57+01:00

Sowohl die PANDA Krankenversicherung für Hunde als auch die PANDA Krankenversicherung für Katzen können auch für Welpen und Kätzchen abgeschlossen werden. Voraussetzung ist, dass der Welpe oder das Kätzchen gesund und zum Versicherungsbeginn mindestens 8 Wochen alt ist. Wir übernehmen sogar die Kosten für die Implantation eines Transponders bzw. Mikrochips inkl. Ausstellung eines EU-Heimtierausweises für Ihren Liebling (sofern das versicherte Tier bei Abschluss des Versicherungsvertrages über keine Markierung/Kennzeichnung verfügt).

Welche Versicherung braucht man für einen Hund oder eine Katze?2024-02-08T15:48:54+01:00

Bei PANDA Tierversicherung können Sie zwischen sechs Hunde-, oder Katzenversicherungstarifen (3 Tarife im PANDA OP-Schutz sowie 3 Tarife im PANDA Vollkrankenschutz) wählen und somit einen individuellen Schutz für Ihren Liebling wählen.

Der PANDA Vollkrankenschutz für Hunde und Katzen bietet Ihnen viele weitere Vorteile im Rahmen der Vorsorgepauschale, wie z. B. die Übernahme der Chip-Kosten, die finanzielle Beteiligung an Kastrationen oder die Übernahme der Unterbringungskosten Ihres Hundes oder Ihrer Katze im Falle einer Operation.

Welcher ist der Unterschied zwischen Krankenvollschutz und OP-Schutz?2024-02-08T15:53:30+01:00

Sind Sie ein sehr sicherheitsliebender Mensch? Dann ist der Vollkrankenschutz als Hundekrankenversicherung oder Katzenkrankenversicherung die bessere Wahl für Sie. Reicht Ihnen jedoch eine Absicherung gegen Operationskosten, ist eine Hunde-, oder Katzen OP-Versicherung (PANDA OP-Schutz Basis bzw. PANDA OP-Schutz Komfort oder PANDA OP-Schutz Exklusiv) ausreichend.

Die Krankenversicherung PANDA Vollkrankenschutz (Basis, Komfort oder Exklusiv)

Die Krankenversicherung für Hunde oder Katzen eignet sich für alle Tierbesitzer, die eine Absicherung für jeden (medizinisch notwendigen) Tierarztbesuch wünschen. Unabhängig vom ausgewählten Selbstbehalt werden Behandlungen, Vorsorgeleistungen und Operationen durch die Tierversicherung erstattet.  

Die OP-Versicherung PANDA OP-Schutz Basis bzw. PANDA OP-Schutz Komfort oder OP-Schutz Exklusiv

Die OP-Schutz Tarife sind eine gute Absicherung für den meist sehr teuren Fall der Fälle: Operationen sowie deren Nachbehandlungen wie z.B. Physiotherapie. Alle Tarife der Hunde-, oder Katzen OP-Versicherung beinhalten die Übernahme von chirurgischen Eingriffen unter Narkose sowie deren Nachbehandlungen.

Wie sinnvoll ist eine Katzen-, oder Hundekrankenversicherung?2024-02-08T15:55:45+01:00

Eine Katzen-, oder Hundeversicherung lohnt sich immer. Denn nur mit einer Tierkrankenversicherung sind Sie und Ihr Haustier umfassend geschützt. Eine OP-Versicherung (für Hunde und für Katzen) schützt Sie, je nach Tarif, ebenfalls vor hohen Operationskosten.

Warum ist eine Tierkrankenversicherung für mich wichtig?2024-02-08T15:57:45+01:00

Ihr Hund oder Ihre Katze können sich schnell beim Spielen verletzen, etwas Falsches fressen, einen Unfall haben oder dauerhaft erkranken. Um Ihrem Liebling die beste Behandlung zu ermöglichen und sich dabei vor unerwartet hohen Tierarztkosten zu schützen, lohnt sich der Abschluss einer Tierkrankenversicherung. Mit dieser Versicherung sind Sie und Ihr Vierbeiner im Ernstfall bestmöglich abgesichert.

Frag den Panda

Vor dem Abschluss

Wie viel kostet es, einen Hund zu versichern?2024-02-07T10:06:59+01:00

Bei der Hundeversicherung bestimmt neben dem Tieralter und der Hunderasse, der ausgewählte Tarif, wie teuer die Tierkrankenversicherung für Ihren Hund ist. PANDA OP-Schutz ist erhältlich ab 9,08 €/Monat und PANDA Vollkrankenschutz ab 28,64€/Monat.

Holen Sie hier Ihr individuelles und unverbindliches Angebot für Ihre Hundeversicherung ein: angebot.panda-tierversicherung.com

Ist eine Haustierversicherung steuerlich absetzbar?2024-02-08T15:09:04+01:00

Eine Tierversicherung kann in der Steuererklärung geltend gemacht werden, wenn Ihr Hund oder Ihre Katze der Berufsausübung dient. Die Hundekrankenversicherung für Hüte-Hunde von Schäfern ist z. B. steuerlich absetzbar. Privatpersonen können die Tierversicherung nicht von der Steuer absetzen.

Wie lange ist die Laufzeit einer Hundeversicherung?2024-02-08T15:10:49+01:00

Der Versicherungsvertrag der Hundeversicherung (Hundekrankenversicherung, Hunde-OP-Versicherung und Hundehaftpflichtversicherung) wird für ein Jahr abgeschlossen. Er kann von Ihnen nach Ablauf des ersten Versicherungsjahres jeweils zum ersten eines jeden Monats gekündigt werden. Die Kündigung Ihrer Tierversicherung wird wirksam, wenn sie uns spätestens einen Monat vor dem Kündigungstermin in Textform zugegangen ist.

Gibt es Vergünstigungen, wenn ich mehrere Versicherungen für Hunde abschließe?2024-02-08T15:14:30+01:00

Unsere Krankenvollschutz- und OP-Schutztarife zählen derzeit im Produktvergleich zu den Preissiegern, weshalb wir leider keine zusätzlichen Vergünstigungen anbieten können. Bei Auswahl einer jährlichen Zahlungsweise erhalten Sie jedoch einen Rabatt von 5 % auf Ihren Versicherungstarif, bei Auswahl einer halbjährlichen Zahlungsweise erhalten Sie 3,5 % auf Ihren Versicherungstarif und bei Auswahl einer vierteljährlichen Zahlungsweise erhalten Sie 2 % Rabatt auf Ihren Versicherungstarif.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir derzeit -10 % auf unsere Haftpflichtprodukte anbieten.

Greift die Hundeversicherung auch bei Unfällen in der Wohnung?2024-02-08T15:15:53+01:00

Egal, wo Ihr Hund erkrankt oder sich verletzt, die PANDA Hundeversicherung übernimmt die Tierarztkosten – auch bei einem Unfall in der Wohnung. Die Tierkrankenversicherung von PANDA ist ein verlässlicher Schutz für alle Unfälle in- und außerhalb der eigenen vier Wände.

Greift die Hundekrankenversicherung auch bei einem Unfall?2024-02-08T15:23:28+01:00

Ein Unfallschutz für Hunde ist sowohl in der Hundekrankenvollschutzversicherung als auch in der Hunde OP-Schutzversicherung von PANDA Tierversicherung enthalten. Für Unfälle entfällt sogar die Wartezeit (5 Tage Wartezeit bei Unfällen im PANDA OP-Schutz Basis).

Kann ich eine Hundeversicherung für einen Hund mit Vorerkrankung abschließen?2024-02-08T15:25:11+01:00

Ihr Hund muss zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses frei von akuten oder chronischen Erkrankungen sein. Außerdem darf in den letzten 6 Monaten keine Behandlung oder Operation von einem Tierarzt durchgeführt oder angeraten worden sein, um eine Hundeversicherung abzuschließen.

Hiermit sind keine Tierarztbesuche aufgrund von Vorsorgebehandlungen gemeint, wie z.B. Entwurmung, Impfung, Zahnsteinentfernung, Milchzahn oder Ähnliches, sowie Kastration oder Sterilisation ohne medizinische Indikation.

Wie berechnet PANDA meine Prämie für die Hundeversicherungen?2024-02-08T15:27:17+01:00

Bei der Hundeversicherung bestimmt neben dem Tieralter und der Hunderasse, der ausgewählte Tarif, wie teuer die Tierkrankenversicherung für Ihren Hund ist.

Muss mein Haustier kastriert oder sterilisiert werden, um versicherbar zu sein?2024-02-08T15:29:31+01:00

Nein, um eine OP- oder Krankenversicherung für Hunde oder Katzen bei uns abzuschließen, ist keine Kastration oder Sterilisation Ihres Vierbeiners notwendig.

Greift die Hundekrankenversicherung auch im Ausland?2022-12-19T15:40:55+01:00

Mit unserer Hundeversicherung ist Ihr treuer Begleiter auch im Ausland bestens geschützt. Der Versicherungsschutz für Hunde gilt bei einem vorübergehenden Auslandsaufenthalt weltweit 12 Monate.

Kann ich auch eine Versicherung abschließen, wenn ich nicht in Deutschland wohne?2024-02-08T15:31:25+01:00

Nein, leider noch nicht. Momentan ist PANDA Tierversicherung nur am deutschen Markt erhältlich.

Gibt es einen Selbstbehalt bei der Haustierversicherung für Hunde?2024-02-08T15:35:25+01:00

Sie können selbst entscheiden, ob wir 80% oder 100% Ihrer versicherten Tierarztkosten übernehmen (OP-Schutz Basis, OP-Schutz Komfort). Im OP-Schutz Exklusiv übernehmen wir 100% Ihrer versicherten Tierarztkosten. Je höher Ihr eigener Anteil ist, desto günstiger wird Ihr Versicherungsbeitrag.

Verwaltung

Welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gibt es?2024-02-02T14:08:06+01:00

Sie können uns jederzeit an hallo@panda-tierversicherung.com eine Email senden, wir antworten umgehend. Wenn Sie einen telefonischen Beratungstermin zur Produktberatung oder auch für alle anderen Anfragen wünschen, dann können Sie jederzeit auf unserer Website einen Rückruftermin vereinbaren. Wir melden uns verlässlich zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen.

Sie können uns auch einfach anrufen. Unsere Hotlinenummer finden Sie beim Button „Kontakt“ rechts oben auf unserer Website www.panda-tierversicherung.com.

Was ist die PANDA Innovationsgarantie?2024-02-07T09:54:08+01:00

Werden die der Hundehaftpflichtversicherung zugrunde liegenden Bedingungen ausschließlich zum Vorteil für Versicherungsnehmer und ohne Mehrbeitrag geändert, gelten die verbesserten Bedingungen mit sofortiger Wirkung auch für diesen Vertrag.

Wie sinnvoll ist eine Hundehaftpflichtversicherung?2022-12-19T15:44:36+01:00

Hundehalterhaftpflichtversicherungen sind (Stand November 2022) in sechs Bundesländern in Deutschland Pflicht. Hundehalter haften für sämtliche Schäden, die ihr Hund verursacht. Da hier sehr hohe Schadenersatzforderungen möglich sind, ist es sinnvoll, eine Hundehaftpflichtversicherung abzuschließen.

Muss ich damit rechnen, den Teil der nicht regulierten Forderung selbst zahlen zu müssen?2022-06-05T16:35:48+02:00

Nein, wir regulieren den aus rechtlichen Gesichtspunkten zustehenden Schadenersatzanspruch. Den darüber hinausgehenden Teil, den der Geschädigte ggf. fordert, müssen Sie nicht selber bezahlen, da er dem Geschädigten nicht zusteht.

Erhält der Geschädigte immer 100 % seiner Forderung?2022-06-05T16:34:35+02:00

Das Schadenersatzrecht orientiert sich an den gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Daraus folgt z.B. dass ein beschädigter Gegenstand nur zum Zeitwert ersetzt wird. Der Zeitwert bestimmt sich u.a. nach Alter und Art der Sache sowie nach der Nutzungsdauer und wird fallbezogen ermittelt.

In einigen Fällen kann es zudem vorkommen, dass der Geschädigte einen Schaden mitverursacht hat. Dann muss er sich seinen Mitverantwortungsbeitrag bei der Bemessung seines Schadenersatzanspruches entsprechend anrechnen lassen.

Warum werden keine Schäden an meinem Eigentum übernommen?2022-06-05T16:33:26+02:00

Die Tarife der PANDA Hundehalterhaftpflichtversicherung sind ein Risikoschutz für den Fall, dass Ihr Hund Schäden bei oder an Fremden bzw. Dritten verursacht. Dies ist ganz ähnlich Ihrer privaten Haftpflichtversicherung, die auch keine Schäden trägt, die Sie selbst an Ihrem Eigentum verursachen.

Wie lange kann ich einen Schaden geltend machen?2023-05-09T14:59:10+02:00

Die Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag der Hundeversicherung verjähren in drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt.

Wie verhalte ich mich im Schadenfall, wenn ich eine Hundehalterhaftpflichtversicherung habe?2023-05-09T15:00:24+02:00

Bitte melden Sie uns den Schadenfall innerhalb einer Woche über Ihr Kundenportal. Den Zugang zum Kundenportal erhalten Sie direkt nach Vertragsabschluss. Bitte schildern Sie uns dort den Vorfall ausführlich und reichen uns schon vorhandene Unterlagen durch Klick auf den Button „Schaden melden“ ein. Unser Team wird sich danach mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen.

Wer darf mit meinem Hund Gassi gehen?2022-06-05T16:30:19+02:00

Versichert durch die Hundehalterhaftpflichtversicherung sind Sie als Hundehalter und auch andere Personen, die auf Ihren Hund aufpassen und mit ihm spazieren gehen.

Gilt der Schutz der Hundehalterhaftpflichtversicherung auch im Ausland?2022-06-05T16:29:23+02:00

Sie genießen mit unserer Hundehalterhaftpflichtversicherung einen zeitlich unbegrenzten Schutz in Europa. Der weltweite Versicherungsschutz der Hundehalterhaftpflichtversicherung dauert bis zu 60 Monate.

Was ist die Best-Leistungs-Garantie von PANDA Tierversicherung?2022-06-05T16:27:06+02:00

Sofern zum Zeitpunkt des Schadensereignisses ein in Deutschland zum Betrieb zugelassener Versicherer eine Hundehalterhaftpflichtversicherung mit weitergehendem Leistungsumfang, höheren Entschädigungsgrenzen (Sublimits) oder geringeren Selbstbeteiligungen als wir in seinem aktuellen Bedingungswerk anbietet, werden wir im Schadensfall:

  • den Versicherungsschutz der Hundehalterhaftpflichtversicherung um solche Leistungen erweitern,
  • Entschädigungsgrenzen (Sublimits) bis zur Höhe der Entschädigungsgrenzen des anderweitigen Versicherers, jedoch maximal bis zu der diesem Vertrag der Hundehalterhaftpflichtversicherung zugrunde liegenden generellen Versicherungssumme, erweitern,
  • Selbstbeteiligungen, sofern es sich nicht um generell zum Vertrag der Hundehalterhaftpflichtversicherung vereinbarte handelt, auf die Höhe solcher eines anderweitigen Vertrages reduzieren.
Sind Kutsch- und Schlittenfahrten durch die Hundehalter-haftpflichtversicherung versichert?2022-06-05T16:25:37+02:00

Mitversichert ist die gesetzliche Haftpflicht aus der Verwendung der bei uns versicherten Hunde als Zugtiere von eigenen oder fremden Fuhrwerken (z.B. Kutschen, Schlitten, Dog-Carts oder sonstigen Fuhrwerken). Ausgeschlossen bleiben Schäden an den eigenen Fuhrwerken.

Sind Therapie-, Assistenz-, Rettungs- oder Suchhunde durch die Hundehalterhaftpflichtversicherung abgesichert?2022-06-05T16:24:39+02:00

Mitversichert ist die gesetzliche Haftpflicht wegen Schäden aus der privaten Nutzung der versicherten Hunde als Therapie-, Assistenz-, Rettungs- oder Suchhund.

Wie hoch ist die Versicherungssumme meiner Hundehalterhaftpflichtversicherung?2023-05-09T15:04:18+02:00

Sie können Ihre Versicherungssumme für den Vertrag der Hundehalter-haftpflichtversicherung selbst wählen. Hierfür bieten wir Ihnen bei Vertragsabschluss unterschiedliche Tarife zur Auswahl (wahlweise EUR 5 Mio, 10 Mio oder 20 Mio).

Welche Schäden sind von der Hundehalterhaftpflichtversicherung nicht versichert?2022-06-05T16:22:27+02:00

Kosten, die von PANDA Tierversicherung für die Hundehalterhaftpflichtversicherung nicht übernommen werden, sind beispielsweise:

  •  über die gesetzliche Haftpflicht hinausgehende Schäden
  •  Schäden, die auf besonders gefahrdrohende Umstände oder Vorsatz zurückzuführen sind
  •  Flurschäden und Schäden durch gewollten oder ungewollten Deckakt. Ausnahme: Im Haftpflichtschutz Exklusiv übernimmt PANDA Tierversicherung auch Schäden, die durch ungewollten Deckakt entstehen
  •  Schäden an mitversicherten Personen und in häuslicher Gemeinschaft lebenden Angehörigen
  •  Strafen und Bußgelder
Gibt es für mich eine Selbstbeteiligung bei der Hundehalter-haftpflichtversicherung?2022-06-05T16:21:04+02:00

Wir bieten unsere Hundehalterhaftpflichtversicherung mit EUR 150,- oder EUR 125,- oder ohne Selbstbeteiligung an. Bei Einschluss der Selbstbeteiligung wird Ihr Beitrag günstiger.

Wie viele Hunde kann ich in einem Vertrag einer Hundehalter-haftpflichtversicherung versichern?2022-06-05T16:19:52+02:00

Sie können bei uns bis zu 5 Hunde in einer Hundehalterhaftpflichtversicherung versichern.

Kann ich jede Hunderasse mit einer Hundehalterhaftpflichtversicherung versichern?2022-06-05T16:18:44+02:00

Wir bieten unsere Haftpflichtversicherung für alle Hunderassen an. Wir unterscheiden nicht in sogenannte Listen- bzw. Kampfhunde.

Ab wann greift die Hundehalterhaftpflichtversicherung?2022-06-05T16:17:29+02:00

Der Versicherungsschutz der Hundehalterhaftpflichtversicherung beginnt zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zeitpunkt.

Warum ist eine Hundehalterhaftpflichtversicherung für mich wichtig?2022-06-05T16:16:15+02:00

Auch wenn Ihr Hund sehr gut erzogen ist, lassen sich Schäden nicht immer verhindern. Am häufigsten kommt es zu Vorfällen unter Hunden und mit anderen Tieren. Auch Schäden an Kleidung und Einrichtungsgegenständen sind nicht selten. Außerdem kann es zu Verkehrsunfällen kommen. Als Tierhalter haften Sie per Gesetz in unbegrenzter Höhe für alle Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die Ihr Hund verursacht – auch wenn Sie selbst keine Schuld tragen. Entsprechend ist eine Hundehalterhaftpflichtversicherung sinnvoll, da es stets zu unvorhersehbaren Ereignissen kommen kann. Hierzu kommt, dass die Hundehalterhaftpflichtversicherung in vielen Bundesländern eine Pflichtversicherung ist.

Abrechnung

Was passiert, wenn sich meine Kredit- oder Debitkarte ändert?2022-06-05T16:53:49+02:00

Wenn Ihre Karte abläuft oder ersetzt wird, ist es uns nicht immer möglich, die Zahlungen auf der neuen Karte fortzusetzen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Karteninformationen aktualisieren, wenn eine neue Karte ausgestellt wurde. Sie können Ihre Karteninformationen im Online-Kundenportal überprüfen und aktualisieren.

Sollten wir die Versicherungsprämie nicht von Ihrer Kreditkarte einziehen können, werden wir Sie selbstverständlich mit einer Zahlungserinnerung auf diesen Fall hinweisen. Sie haben genügend Zeit, um die Versicherungsprämie pünktlich zu bezahlen und Ihre Kreditkarteninformationen für die nächste Zahlung zu aktualisieren.

Wie verlängere ich meine Tierversicherung?2024-02-07T10:23:49+01:00

Der Vertrag Ihrer Tierversicherung verlängert sich automatisch, er kann von Ihnen zum Ende des ersten Versicherungsjahres und nach Ablauf des ersten Versicherungsjahres jeweils zum ersten eines jeden Monats gekündigt werden.

Wird sich die Prämie meiner Haustierversicherung erhöhen?2023-05-09T11:16:45+02:00

OP- und Vollkrankenschutz

Unsere Bedingungen sehen keine fixe Preiserhöhung im Hundealter vor, ebenso wird Ihr Beitrag nicht individuell erhöht, wenn Sie Versicherungsleitungen in Anspruch genommen haben.

Wir sind lediglich berechtigt (wie Sie es z.B. aus der Hausratversicherung kennen), die Beiträge für bestehende Versicherungsverträge zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen, wenn die Entwicklung der Schadenaufwendungen und der den Verträgen zurechenbaren Kosten dies erforderlich machen – also das Äquivalenzverhältnis von Leistung und Gegenleistung so wie es bei Vertragsschluss bestand, wegen veränderter Schadenaufwendungen und Kosten nicht mehr besteht (z.B. bei starker Inflation).

Haftpflicht

Wir überprüfen mindestens alle fünf Jahre unter Berücksichtigung der tatsächlichen Werte der letzten drei Kalenderjahre, ob sich die von uns kalkulierten Werte der einzelnen Bestandsgruppen bestätigt haben.

Wir sind berechtigt, den für bestehende Verträge geltenden Beitrag anzupassen, wenn:

(1) die Abweichung auf Veränderungen der unternehmensbezogenen Beitragsfaktoren beruht, die seit Vertragsabschluss bzw. der letzten Beitragsanpassung Ihrer Hundeversicherung eingetreten sind und weder vorhersehbar noch beeinflussbar waren.

(2) die Abweichung mindestens drei Prozent beträgt (Bagatellgrenze).

Bei Erhöhung des Beitrages können Sie den Vertrag Ihrer Tierversicherung innerhalb eines Monats nach Zugang unserer Mitteilung mit sofortiger Wirkung, frühestens jedoch zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung, kündigen.

Werden Beiträge erstattet, wenn das Tier verstirbt oder weggegeben werden muss?2024-02-07T10:27:34+01:00

Sollte Ihr Vierbeiner versterben oder müssen Sie ihn aus unbestimmtem Grund abgeben, besteht für Sie ein Sonderkündigungsrecht Ihrer Tierversicherung. Informieren Sie uns bitte per E-Mail an hallo@panda-tierversicherung.com über den Todesfall oder die Abgabe Ihres Tieres und wir lösen den Vertrag Ihrer Tierversicherung dann zum Folgemonat auf und erstatten den offenen anteiligen Betrag zurück.

Wenn ich jährlich bezahle, wann ist meine Prämie das nächste Mal fällig?2024-02-07T10:28:50+01:00

Der erste oder einmalige Beitrag ist unverzüglich nach dem Zeitpunkt des vereinbarten und im Versicherungsschein angegebenen Versicherungsbeginns Ihrer Tierversicherung zu bezahlen. Dies gilt unabhängig von dem Bestehen eines Widerrufrechts.

Wie kann ich meine Zahlungsmethode anzeigen oder aktualisieren?2024-02-07T10:34:48+01:00

Sie können die Zahlungsmethode Ihrer Tierversicherung in Ihrem Online-Kundenportal überprüfen und auch Zahlungsdaten aktualisieren.

Wünschen Sie eine Änderung Ihrer Zahlungsmethode? Schreiben Sie uns gerne eine Email an hallo@panda-tierversicherung.com

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?2024-02-07T10:37:40+01:00

Folgende Daten können Sie direkt in Ihrem Kundenportal selbst ändern:

– Titel
– Vorname
– Nachname
– Straße
– Hausnummer
– PLZ
– Stadt
– Telefonnummer
– Chipnummer nachtragen

Wünschen Sie eine Änderung Ihrer Emailadresse, Telefonnummer, Ihres Geburtsdatums oder des Geburtsdatums oder der Chipnummer Ihres Tieres, dann senden Sie uns bitte die neuen Daten an: hallo@panda-tierversicherung.com

Bekomme ich Rabatt, wenn ich als Zahlungsintervall vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich auswähle?2024-02-07T10:42:13+01:00

Bei Auswahl einer jährlichen Zahlungsweise erhalten Sie einen Rabatt von -5 % auf Ihren Versicherungstarif, bei einer halbjährlichen Zahlungsweise -3,5 % und bei einer vierteljährlichen Zahlungsweise -2 %.

Fallen Zahlungsgebühren an?2023-05-09T14:40:55+02:00

Nein, egal welche Zahlungsmethode Sie für Ihre Tierversicherung gewählt haben.

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